Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 38 лет, родилась 3 октября 1986

Рассматривает предложения

Лида, не готова к переезду, не готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Специалист по обучению, методист, разработчик электронных курсов

1 750 Br на руки

Специализации:
  • Другое
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, удаленная работа

Опыт работы 15 лет 10 месяцев

Декабрь 2020 — по настоящее время
4 года 4 месяца
Аутсорсинговый контактный центр Smarter

smter.ru/

Услуги для бизнеса... Показать еще

Функциональный тренер, специалист по обучению персонала
Обязанности и функции: - Проведение обучения для новых и действующих сотрудников компании; - Проведение тренингов и мастер-классов на развитие профессиональных компетенций; - Проведение тренингов для административного состава компании; - Проведение мастер-классов для действующих сотрудников на повышение эффективности продаж и качества обслуживания; - Создание новых тренинговых программ; - Создание электронных курсов, тестов, диалоговых тренажёров; - Запись видеокурсов; - Проведение открытых вебинаров и тренингов на развитие Soft skills; - Создание презентаций; - Создание графических и полиграфических объектов (афиши, буклеты, сертификаты); - Создание процедур кейс-оценки; - Проведение процедур по оценке знаний и навыков сотрудников; - Адаптация и написание скриптов / речевых модулей; - Проведение супервизий и предоставление ОС по запросу для новых специалистов в отделе обучения; - Введение в должность новых специалистов по обучению; - Проведение аттестаций и кейс-оценок; - Запуск обучения по новым проектам и направлениям.
Октябрь 2020 — Декабрь 2020
3 месяца
Аутсорсинговый контактный центр Smarter

Услуги для бизнеса... Показать еще

Оператор телемаркетинга
Исходящие звонки с определённым предложением. Работа по готовой базе. Работа по скриптам. Работа с эффективностью 120%. Продавала антивирусы, подписки, смена тарифного плана мобильного оператора, банковские продукты (рефенансирование, кредит наличными, дебетовая и кредитная карты), продажи в В2В сегменте. Достижения: - Была признана лучшим стажером месяца (отработала стажировку с эфективностью 87%)
Июль 2018 — Июль 2020
2 года 1 месяц
Частное унитарное предприятие по оказанию услуг "СтоКвадратовПлюс" (натяжные потолки)

Лида, krismas.by/

Менеджер по работе с клиентами
Обязанности и функции: - Работа с существующей клиентской базой; - Поиск и привлечение новых клиентов; - Проведение переговоров; - Заключение договоров; - Прием и обработка заявок; - Ведение отчетности; - Сопровождение сделки; - Отслеживание отгрузки и оплаты товара; - Составление документов; - Работа с рекламной продукцией; - Подготовка коммерческих предложений; - Просчет заказов; - Работа в 1С склад; - Поиск поставщиков (В2В).
Сентябрь 2012 — Февраль 2018
5 лет 6 месяцев
ГУ "Лидский районный центр народного творчества и культуры" ф-л "Первомайский ДК"
Художественный руководитель
Организация и проведение мероприятий. Планирование и проведение дискотек для подростков и взрослых. Написание сценариев на праздники. Проведение кружков. Работа с кассовым аппаратом. Заполнение кассовой книги - приход-расход. Составление годовых отчетов. Ведение документации.
Август 2009 — Сентябрь 2012
3 года 2 месяца
Белицкий дом культуры
Режиссер народного театра
Постановка спектаклей, написание сценариев, проведение дискотек.
Январь 2006 — Август 2006
8 месяцев
ИП "Белтекс Оптик"
Швея-портной
Пошив чехлов для оптики. Работа на одной операции.

Навыки

Уровни владения навыками
Материальная ответственность
Обучаемость
Организаторские навыки
Четкая и грамотная речь
Документальное сопровождение
Продвинутый пользователь ПК
Знание делового этикета
Холодные звонки
Закупка товаров и услуг
Сверка взаиморасчетов с поставщиками товаров и услуг
MS Office
CorelDRAW
Ведение активных клиентов
Ведение отчетности
Трудолюбие
Дистанционное обучение
Организация учебного процесса
Деловая переписка
Управление временем
Организация презентаций
оформление документации
Администрирование процесса обучения
Групповое обучение
Навыки презентации
Заключение договоров
Работа с большим объемом информации
Управление отношениями с клиентами
Разработка инструкций
Аналитическое мышление
Организация мероприятий

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Меня отличают исполнительность, стрессоустойчивость и креативность. Хорошо работаю в команде, умею решать конфликты и идти на компромисс. Обладаю навыками работы в следующих программах: Adobe Photoshop, CorelDRAW, Camtasia studio, полный пакет Microsoft Office (включая Project, Visio, Access).

Среднее специальное образование

2009
УО "Гродненский государственный колледж искусств"
Актерское мастерство, Актер драматического театра и кино. Учитель.
2006
УО "Лидский государственный профессиональный политехнический лицей"
Швейное производство, Швея-портной

Знание языков

Русский — Родной


Английский — A1 — Начальный


Белорусский — A1 — Начальный


Тесты, экзамены

2024
Когнитивная гибкость - Soft skills
Cоциальнsq проект «Пронавыки»
2023
Управление командами
Skillbox
2023
Презентаци и публичные выступления
Skillbox
2023
Тайм-менеджмент
Skillbox
2022
Эмоциональный интеллект и лидерство
Skillbox
2022
Искусство коммуникации
Skillbox
2022
Стресс-менеджмент
Skillbox
2021
Первый шаг к управлению. Наставничество
Smarter
2021
Стрессоустойчивость
Smarter
2021
Деловая переписка
Smarter
2020
Магия создания презентаций
Smarter
2020
Особенности телефонных продаж. Базовый уровень
Smarter

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Беларусь

Разрешение на работу: Беларусь

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения